سياسة الضمان

تاريخ السريان

تاريخ السريان: 12 يونيو 2026 (AST، UTC+3)

تسري هذه السياسة على جميع الطلبات وطلبات الخدمة المقدمة اعتبارًا من تاريخ السريان. أما الإصدارات السابقة من هذه السياسة فتظل سارية على الطلبات وطلبات الخدمة المقدمة قبل تاريخ السريان، ما لم تتطلب القوانين المعمول بها خلاف ذلك.

محتوى السياسة

عند استخدام منتجات Speediance وتشغيلها وصيانتها وفقًا لدليل المنتج، وفي حال حدوث مشكلة في الجودة خلال فترة الضمان بسبب عيوب في المواد أو التصنيع، ستوفر Speediance خدمات إصلاح مجانية وفقًا لسياسة الضمان.

إذا كان المنتج خارج فترة الضمان، أو إذا قررت Speediance أن المشكلة ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح، يمكن للمستخدم اختيار خدمات الإصلاح المدفوعة. ويتم تقديم جميع خدمات الضمان والإصلاح وفقًا لسياسة ضمان Speediance لخدمة ما بعد البيع، مع الالتزام بمعايير الجودة وإجراءات الإصلاح ذات الصلة.

تُعد خدمة الضمان المقدمة من Speediance خدمة ذات مسؤولية محدودة، ولا تمثل تغطية مسؤولية غير محدودة. لفهم نطاق الخدمات بشكل أفضل، يرجى قراءة سياسة الضمان هذه بعناية لفهم شروط الضمان، والشروط المطبقة، ومسؤوليات التكاليف، والمخاطر المحتملة، وغيرها من المعلومات المهمة المتعلقة بخدمات الإصلاح.

كيفية الحصول على خدمة الضمان

1. التواصل مع دعم Speediance بعد البيع:
عند التواصل مع خدمة ما بعد البيع لدى Speediance، يرجى تقديم وصف تفصيلي للمشكلة المتعلقة بالمنتج، بالإضافة إلى الرقم التسلسلي للمنتج وإثبات شراء صالح.

2. استكشاف الأخطاء وإصلاحها مبدئيًا:
ستحاول Speediance تشخيص المشكلة وحلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الدعم عن بُعد. وفي بعض الحالات، قد توصي Speediance بتنزيل وتثبيت تحديثات برمجية محددة.

3. خيارات الإصلاح والاستبدال:
إذا تعذر حل المشكلة من خلال التشخيص عن بُعد، ستوفر Speediance خدمات الإصلاح بناءً على طبيعة العطل. وقد تشمل هذه الخدمات إصلاح المكونات التالفة أو استبدالها بقطع مجددة مكافئة.

ستعطي Speediance الأولوية لاستخدام قطع أصلية جديدة عند استبدال المكونات التالفة. وبموافقة خطية مسبقة من العميل، قد تستخدم Speediance قطعًا أصلية مجددة من الشركة المصنعة تكون مكافئة في الأداء للقطع الجديدة.

يتم اختبار جميع القطع المجددة المستخدمة للتأكد من أن وظائفها ومظهرها مماثلان للقطع الجديدة. وتصبح جميع القطع التالفة التي يتم استبدالها أثناء عملية الإصلاح ملكًا لـ Speediance.

قد تحمل قطع الغيار المستبدلة أرقامًا تسلسلية مختلفة عن القطع الأصلية. وخلال فترة الضمان المعمول بها، سيستمر المنتج أو الجزء الذي تم إصلاحه أو استبداله في الحصول على نفس نطاق تغطية الضمان الخاص بالمنتج الأصلي.

4. توفر الخدمة والاختلافات حسب المنطقة:
قد لا توفر Speediance خدمات ما بعد البيع في بعض المناطق، وقد تختلف سياسات خدمة ما بعد البيع حسب الموقع.

بالنسبة للخدمات التي تقع خارج نطاق التغطية القياسية، ستقوم Speediance بإبلاغ العملاء بالتكاليف المطبقة مسبقًا، ولن يتم تقديم هذه الخدمات إلا بعد الحصول على موافقة العميل. وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.

للحصول على معلومات حول توفر الخدمات والسياسات المحلية، يرجى التواصل مع دعم Speediance بعد البيع.

مدة الضمان

تبدأ فترة الضمان السارية اعتبارًا من الساعة 00:00 في تاريخ تسليم المنتج، وتنتهي عند الساعة 24:00 في اليوم السابق لانتهاء فترة الضمان.

إذا تعذر تقديم تاريخ التسليم الدقيق، فسيتم تحديد فترة الضمان بناءً على التاريخ المذكور في فاتورة الشراء الصالحة أو تاريخ الطلب.

إذا لم يتم تقديم فاتورة شراء صالحة أو معلومات الطلب أو أي إثبات شراء آخر، تبدأ فترة الضمان بعد 30 يومًا تقويميًا من تاريخ تصنيع المنتج.

تصبح جميع الأجزاء التي يتم استبدالها خلال فترة الضمان ملكًا لـ Speediance، بينما تبقى الأجزاء المستبدلة خارج فترة الضمان ملكًا للعميل.

جدول تغطية الضمان

المنتج / فئة المنتج	تغطية الضمان	مدة الضمان القياسية
سلسلة Gym Monster	الجهاز الكامل، باستثناء الكابل	24 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
Gym Pal	الجهاز الكامل، باستثناء الكابل	24 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
VeloNix	الجهاز الكامل، باستثناء المكونات المحددة	24 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
المكونات المحددة، بما في ذلك المقعد، وذراع الكرنك، والدواسات، ورافعة المقعد، وحامل الكيتل	المكونات المحددة	12 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
Gym Nano	الجهاز الكامل، باستثناء البطارية والكابل	24 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
البطارية	البطارية	12 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
Speediance Strap	الجهاز الرئيسي	12 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
مكونات الشحن، بما في ذلك Power Dock وكابل الشحن	مكونات الشحن	12 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
المكونات الاستهلاكية، بما في ذلك Armband وAirKnit Elastic Band وFlexKnit Velcro Band	المكونات الاستهلاكية	3 أشهر (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
الكابل	الكابل المرفق أو المشترى بشكل منفصل لسلسلة Gym Monster وGym Pal وGym Nano	12 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)
الملحقات	منتج الملحق الكامل	12 شهرًا (بما في ذلك أي فترة ضمان قانونية إلزامية وفقًا للقوانين المعمول بها)

 

الملحقات

تشمل الملحقات، على سبيل المثال لا الحصر، المنتجات التالية:

AeroRow، AeroRow 2، AeroRow 3 Bench، Flat Bench، Incline Bench، Bluetooth Ring Controller، Ring Clip، Barbell Hooks، Barbell Pad، Adjustable Barbell، Rowing Bar، Ankle Straps، Triceps Rope، Handles، Skiing Handles، PowerGrip، Mat، Exercise Belt، Extension Straps، Accessories Dock، Pilates Set، Ultra Pilates Kit، Angle Adapter، Smart Scale، Smart Handles، Lat Pulldown Bar، Pull-up Bar، J-cup Pairs، Ultra Mat، Ultra Storage Shelf.

معايير استبدال بطارية Gym Nano — أول 12 شهرًا

خلال 12 شهرًا من تاريخ التسليم، إذا أكدت Speediance أن صحة البطارية أقل من 80٪، فستوفر Speediance بطارية بديلة واحدة مجانًا.

حالة الضمان بعد الإصلاح

المنتجات التي تم إصلاحها خلال فترة الضمان: يستمر تغطية المنتج الذي تم إصلاحه للفترة المتبقية من مدة الضمان الأصلية. وإذا كانت الفترة المتبقية من الضمان أقل من تسعين (90) يومًا، فسيتم تغطية المنتج الذي تم إصلاحه بضمان لا يقل عن تسعين (90) يومًا من تاريخ اكتمال الإصلاح.

قطع الغيار البديلة التي يتم شراؤها بشكل منفصل: تخضع قطع الغيار البديلة المدفوعة لفترة الضمان القياسية المطبقة على القطعة المعنية.

القانون المعمول به: في حال وجود أحكام إلزامية مختلفة وفقًا للقوانين المعمول بها، تسود هذه الأحكام القانونية.

مسؤولية تكاليف الشحن

المشكلة	Speediance	العميل
الإرجاع والاستبدال غير المرتبط بمشاكل الجودة	✘	✔
الإرجاع والاستبدال بسبب مشاكل الجودة	✔	✘
الإصلاح ضمن فترة الضمان	✔	✘
الإصلاح خارج فترة الضمان	✘	✔

 

تغطية الضمان

تكون مؤهلًا للحصول على خدمة الضمان في حال استيفاء الشروط التالية:

1. تم شراء منتج Speediance من خلال قنوات Speediance الرسمية أو الموزعين المعتمدين.

2. يعاني المنتج من عطل في الأداء ناتج عن عوامل غير بشرية خلال فترة الضمان المحددة.

3. تم شراء المنتج للاستخدام الشخصي أو المنزلي.
(المنتجات التي يتم شراؤها للاستخدام التجاري تتطلب اتفاقية شراء وشروط ضمان منفصلة مع Speediance.)

4. لم يخضع المنتج لأي تفكيك أو تعديل أو تركيب غير مصرح به، أو أي تركيب مخالف للتعليمات الرسمية، كما لا توجد أي أضرار أو أعطال أخرى ناتجة عن تصرفات المستخدم.

5. يجب تقديم إثبات شراء صالح (مثل رقم الطلب أو الفاتورة أو الإيصال) بالإضافة إلى الرقم التسلسلي للمنتج (SN).

الاستثناءات من الضمان

لا تنطبق سياسة ضمان Speediance على أي منتجات أجهزة أو برامج غير تحمل علامة Speediance التجارية، حتى وإن كانت معبأة أو مرفقة أو مباعة مع منتجات أجهزة Speediance.

لا تتحمل Speediance مسؤولية أي أضرار ناتجة عن عدم اتباع تعليمات استخدام منتجات Speediance، كما لا تتحمل مسؤولية فقدان أو تلف البيانات الناتج عن المنتج نفسه.

لا تشمل التغطية الضمانية الحالات التالية:

1. الأضرار الناتجة عن عوامل غير متعلقة بالتصنيع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التركيب أو الاستخدام أو التفكيك غير الصحيح، أو عدم اتباع التعليمات أو الأدلة الرسمية.

2. الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن التركيب أو التفكيك غير الصحيح للمنتج، مثل الأضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية الأخرى أو الجدران أو الأرضيات.

3. التآكل الناتج عن الاستخدام الطبيعي، أو تآكل المعادن، أو انخفاض الأداء، أو الأضرار الشكلية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والانبعاجات وتغير لون البلاستيك) الناتجة عن الاستخدام الطبيعي أو أسباب غير مرتبطة بالتصنيع أو النقل.

4. الأضرار الناتجة عن التدريب القسري بسبب تقادم القطع أو تعطلها.

5. الأضرار الناتجة عن التعديلات غير المصرح بها، أو التفكيك، أو الصيانة، أو الدعم الفني غير المقدم من Speediance (مثل عمليات الطرف الثالث غير الصحيحة أو إعدادات المنتج أو التركيب).

6. الأضرار الناتجة عن تعديل الدوائر الكهربائية غير المصرح به، أو الاستخدام غير الصحيح لأجهزة الشحن أو مصادر الطاقة الخارجية، أو تشغيل المنتج ببطاريات غير كافية أو تالفة.

7. الأضرار الناتجة عن مشاكل الاعتمادية أو التوافق المتعلقة بقطع الطرف الثالث غير المصرح بها.

8. الأضرار الناتجة عن الإضرار المتعمد بالمنتج أو التعديلات غير المصرح بها (بما في ذلك العبث ببيانات تشغيل المنتج).

9. الأضرار الناتجة عن التعرض لبيئات قاسية، مثل درجات الحرارة المرتفعة أو الظروف المسببة للتآكل.

10. الأضرار الناتجة عن تشغيل المنتج في بيئات تحتوي على تداخل كهرومغناطيسي أو تداخل من أجهزة لاسلكية أخرى.

11. الأضرار الناتجة عن أحداث القوة القاهرة مثل الحريق أو الفيضانات أو الزلازل أو الحوادث الكهربائية.

12. الأضرار الناتجة عن استخدام منتج غير مخصص للاستخدام التجاري لأغراض تجارية، مثل الصالات الرياضية أو الفنادق أو المجمعات السكنية متعددة الوحدات أو استوديوهات التدريب الشخصي.

13. أعطال أو أضرار أي منتجات من طرف ثالث، بما في ذلك المنتجات المدمجة في منتجات Speediance بناءً على طلب العميل.

14. أي برامج برمجية، سواء كانت مثبتة مسبقًا مع المنتج أو تم تثبيتها لاحقًا.

15. المنتجات أو القطع التي تم تغيير أو إزالة ملصقات التعريف الخاصة بها.

16. الأضرار الناتجة عن التخزين أو النقل أو التعامل غير الصحيح (مثل الحريق أو الغمر بالماء أو الصواعق وغيرها) أثناء تخزين المنتج أو نقله أو استخدامه.

كيفية الحصول على خدمة الضمان

إذا تعطل المنتج عن العمل بشكل صحيح خلال فترة الضمان وكان مستوفيًا لشروط الضمان، يجب عليك التواصل مع دعم Speediance بعد البيع عبر البريد الإلكتروني after-sales@speediance.com خلال 30 يومًا من اكتشاف العطل لتقديم طلب خدمة ما بعد البيع.

عند تقديم طلب خدمة الضمان، يجب توفير إثبات شراء صالح (مثل رقم الطلب أو الفاتورة أو الإيصال) بالإضافة إلى الرقم التسلسلي للمنتج (SN).

يرجى ملاحظة أن الخدمات المتعلقة بالمشكلات غير المشمولة ضمن سياسة الضمان المحدود لـ Speediance قد تخضع لرسوم إضافية.

حلول Speediance

1. وصف واضح للمشكلة:
عند التواصل مع خدمة ما بعد البيع لدى Speediance، يرجى تقديم وصف واضح ومفصل للمشكلة التي تواجهها في المنتج.

2. استكشاف الأخطاء وإصلاحها مبدئيًا:
ستساعدك Speediance في تشخيص المشكلة وحلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الدعم عن بُعد. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تنزيل وتثبيت تحديثات برمجية محددة.

3. حلول الإصلاح والاستبدال:
وفقًا لطبيعة الضرر المحددة، قد توفر Speediance خدمات إصلاح (إصلاح الأجزاء التالفة) أو تستبدلها بقطع مجددة من نفس الطراز.

يتم اختبار جميع القطع المجددة بشكل صارم للتأكد من أن وظائفها ومظهرها يتوافقان مع معايير القطع الجديدة تمامًا. وقد تحمل المكونات المستبدلة أرقامًا تسلسلية مختلفة.

سيستمر المنتج أو القطع المستبدلة في الحصول على التغطية ضمن الفترة المتبقية من الضمان الأصلي.

4. نطاق الخدمة والاختلافات حسب المنطقة:
قد لا تتوفر خدمات ما بعد البيع الكاملة في بعض المناطق، وقد تختلف الشروط المحددة لسياسات ما بعد البيع حسب الموقع.

بالنسبة للطلبات التي تقع خارج نطاق الخدمة القياسي، ستفرض Speediance رسومًا إضافية. للحصول على التفاصيل المحددة، يرجى التواصل مع خدمة ما بعد البيع لدى Speediance للتأكيد.

الأحكام العامة للضمان

1. الضمان غير قابل للتحويل:
تسري سياسة ضمان Speediance على المشتري الأصلي فقط. وفي حال بيع المنتج، لا ينتقل الضمان إلى المالك الجديد.

بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها كهدية، يسري الضمان على مالك حساب التطبيق الأصلي المرتبط بالمنتج.

2. الضمان للمنتجات البديلة:

الاستبدال ضمن الضمان:
تستفيد المنتجات البديلة من الفترة المتبقية من ضمان المنتج الأصلي أو ضمان لمدة 90 يومًا، أيهما أطول.

المنتجات البديلة التي يشتريها المستخدم:
تبدأ فترة ضمان المنتجات البديلة المدفوعة من الساعة 00:00 في تاريخ استلام المستهلك للمنتج البديل.

إذا تم إجراء استبدال مجاني خلال فترة الضمان الجديدة هذه، فإن المنتج المستبدل يحتفظ بالمدة المتبقية من فترة الضمان الحالية ولن تبدأ فترة ضمان جديدة مرة أخرى.

3. مدة ضمان الجهاز الكامل:

سواء كان الضمان متعلقًا بالجهاز الكامل أو بالمكونات الفردية (بغض النظر عما إذا كانت القطع مقدمة من Speediance مجانًا أو تم شراؤها من قبل المستهلك على نفقته الخاصة)، فإن فترة ضمان الجهاز الكامل تستمر وفقًا للمدة المتبقية من الضمان الأصلي.

ومع ذلك، إذا كان عطل المنتج ناتجًا بشكل مباشر عن الحالات التالية، فإن هذه الأعطال لا تدخل ضمن نطاق خدمة ضمان الجهاز الكامل:

① الأضرار الناتجة مباشرة عن التعامل غير الصحيح أثناء قيام المستهلك بتركيب المكونات بنفسه (سواء كانت هذه المكونات أصلية من Speediance أم لا).

② الأضرار الناتجة مباشرة عن عيوب متأصلة في المكونات غير الأصلية من Speediance التي يستخدمها المستهلك.

في حال وجود أحكام إلزامية مختلفة وفقًا للقوانين المعمول بها، تسود هذه الأحكام القانونية.

4. الإصلاحات خارج فترة الضمان:
إذا قررت Speediance أن العطل خارج نطاق الضمان، يمكنك اختيار متابعة خدمة الإصلاح المدفوعة، وستوفر Speediance عرض سعر للإصلاح.

لن تقوم Speediance بشحن أي قطع إصلاح أو مكونات بديلة دون الحصول على موافقتك المؤكدة.

5. التآكل والاستهلاك الطبيعي:
قد تتعرض الكابلات والبكرات للتآكل بسبب الاستخدام الطويل أثناء التدريب. ويُعد ذلك تآكلًا طبيعيًا وليس عيبًا في المواد أو التصنيع.

لضمان سلامة التدريب، يرجى فحص الكابلات بشكل دوري للتحقق من وجود ترقق أو تشققات أو اهتراء أو أي علامات تآكل أخرى. وفي حال اكتشاف أي مشكلة، توقف عن استخدام المنتج وتواصل مع Speediance لاستبدال القطعة.

يُعد فحص الكابلات واستبدالها جزءًا من الصيانة الدورية. وتوفر Speediance إرشادات عن بُعد.

خلال فترة الضمان (في حال عدم وجود أسباب بشرية)، ستوفر Speediance مواد الاستبدال مجانًا، بينما يتعين على المستخدم إجراء عملية الاستبدال.

يجب على المستخدم فهم هيكل الجهاز وتعقيد الإجراءات المطلوبة بشكل كامل قبل إجراء أي عملية. وقد يؤدي التشغيل غير الصحيح إلى تلف الجهاز أو مخاطر تتعلق بالسلامة، ويتحمل المستخدم جميع المخاطر أو التكاليف أو النفقات الناتجة عن ذلك.

6. لا يوجد ضمان عالمي:
لا تقدم Speediance ضمانًا عالميًا. تتوفر خدمات الضمان فقط في مراكز الخدمة المحددة.

ومع ذلك، قد يتم توفير خدمات الإصلاح عبر المناطق المختلفة مقابل تكلفة إضافية.

7. الإصلاحات عبر المناطق:
إذا تم شراء منتج في المنطقة A وتم طلب تقديم الخدمة له في المنطقة B، يجب الحصول على موافقة مسبقة من Speediance.

يتحمل مقدم الطلب جميع التكاليف المرتبطة بذلك، بما في ذلك الرسوم الجمركية، ورسوم التخليص، والنقل، والتخزين.

8. متطلبات التغليف:
عند إعادة المنتج للإصلاح، يرجى التواصل مع Speediance للحصول على تعليمات التغليف المناسبة، وتغليف المنتج وفقًا للتغليف القياسي أو التغليف الأصلي.

تأكد من تغليف المنتج بشكل آمن وإرفاق أي ملصقات أو تعليمات خاصة مقدمة من Speediance.

يتحمل العملاء مسؤولية الأضرار الناتجة عن التغليف غير الصحيح. وفي حال عدم توفر التغليف الأصلي، يتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن استخدام تغليف بديل.

9. النسخ الاحتياطي للبيانات:
لحماية بياناتك الشخصية، يرجى إجراء نسخ احتياطي وحذف جميع المعلومات الشخصية المخزنة داخل الجهاز قبل إرسال المنتج للإصلاح.

ستتخذ Speediance إجراءات تقنية معقولة لحماية البيانات أثناء عملية الإصلاح.

ومع ذلك، في حال فقدان أي بيانات نتيجة عدم قيام المستهلك بإجراء النسخ الاحتياطي الذاتي، تتحمل Speediance مسؤولية محدودة عن فقدان البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها، بشرط اتخاذ إجراءات الحماية المعقولة.

10. إزالة الزخارف المخصصة:
يرجى إزالة أي زخارف أو ملحقات مخصصة (مثل الملصقات أو الطلاءات) قبل إرسال المنتج للإصلاح.

لا تتحمل Speediance مسؤولية تلف أو فقدان هذه العناصر.

11. قيود الضمان:
تحتفظ Speediance بالحق في إنهاء خدمة الضمان إذا تم استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات الرسمية، أو لأغراض تتجاوز التصميم المخصص له، أو لأغراض غير قانونية.

حدود المسؤولية

1. في حال كان المنتج مشمولًا بخدمة ضمان Speediance، تكون مسؤولية Speediance مقتصرة فقط على فقدان المنتج أو تلفه أثناء وجوده في حيازة Speediance أو أثناء النقل الذي يتم ترتيبه من قبل Speediance.

2. لا تتحمل Speediance مسؤولية فقدان أو كشف أو تلف أو تدمير أي بيانات مخزنة على المنتج (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات السرية أو المعلومات الخاصة أو البيانات الشخصية)، إذا كان ذلك ناتجًا عن عدم قيام المستهلك بإجراء النسخ الاحتياطي أو إزالة هذه البيانات قبل تقديم الخدمة.

ستلتزم Speediance بواجباتها المتعلقة بأمن البيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

3. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Speediance أو الشركات التابعة لها أو مورّدوها أو موزعوها أو مقدمو خدماتها أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن تلف البيانات أو فقدانها أو تدميرها أو الكشف عنها، وكذلك أي أضرار خاصة أو عرضية أو عقابية أو غير مباشرة أو تبعية.

ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو خسارة إيرادات الأعمال أو فقدان السمعة التجارية أو فقدان المدخرات المتوقعة.

4. لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Speediance بأي حال المبلغ الذي دفعه المستهلك فعليًا مقابل المنتج.

ولا تنطبق قيود المسؤولية المذكورة أعلاه على المسؤولية الناتجة عن الإصابة الشخصية (بما في ذلك الوفاة)، أو الأضرار التي تلحق بالعقارات، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية الملموسة، في الحالات التي لا يسمح فيها القانون المعمول به باستبعاد أو تقييد هذه المسؤولية.

قيود الضمان

باستثناء ما تم النص عليه صراحةً في هذا الضمان المحدود، لا تقدم Speediance أي ضمانات من أي نوع، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية البيع، أو الملاءمة لغرض معين، أو الملكية، أو عدم الانتهاك، بالإضافة إلى أي ضمانات ناتجة عن التعاملات السابقة أو الاستخدام التجاري أو ممارسات الأداء.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد أي حقوق قانونية قد يتمتع بها المستهلكون بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتهم، بما في ذلك الضمانات القانونية المتعلقة بجودة المنتج وقابليته للبيع.

لا تسمح بعض الأنظمة القانونية باستبعاد بعض الضمانات المذكورة أعلاه. لذلك، قد يتمتع المستخدم بحقوق إضافية تختلف حسب الولاية القضائية المعمول بها.

السلامة والخصوصية

1. عند تقديم خدمات الضمان وخدمات ما بعد البيع لك، فإنك تفوض Speediance بتخزين واستخدام ومعالجة معلومات استخدام المنتج ومعلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، ورقم الهاتف، والعنوان، والبريد الإلكتروني، وبيانات استخدام المنتج، وسجلات التدريب.

2. تشمل أغراض معالجة هذه المعلومات ما يلي: تنفيذ خدمات ضمان المنتج، وتحسين جودة المنتجات، وتقديم دعم العملاء، وإجراء متابعات حول رضا الخدمة، وإبلاغك باستدعاءات المنتجات أو معلومات السلامة.

لن يتم استخدام معلوماتك إلا للأغراض المذكورة أعلاه بشكل صريح، ولن يتم استخدامها لأي أغراض تجارية أخرى دون الحصول على موافقتك.

3. تفهم وتوافق على أنه، من أجل تقديم خدمات ضمان المنتج وتحسين المنتجات ودعم العملاء، قد تحتاج Speediance إلى جمع ومعالجة واستخدام البيانات ذات الصلة.

وقد نقوم أيضًا بالتواصل معك لمتابعة مستوى رضاك عن الخدمة أو لإبلاغك باستدعاءات المنتجات أو المعلومات المتعلقة بالسلامة.

4. عند طلب خدمات ما بعد البيع، قد تطلب Speediance منك تفويض الوصول إلى بيانات التدريب المخزنة في منتجك واستخدامها ومعالجتها.

هذا التفويض مستقل وطوعي، ولديك الحق في رفضه. وفي حال رفضك، قد لا تتمكن Speediance من تقديم بعض خدمات ما بعد البيع.

5. لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، فإنك تفوض Speediance بنقل المعلومات ذات الصلة إلى أي دولة أو منطقة نمارس فيها أعمالنا، وكذلك إلى الجهات التي تقدم الخدمات نيابةً عنا.

تقوم Speediance بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:

• نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

• المرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45/2021

• قانون قطر رقم 13/2016

• قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين

تتم عمليات نقل البيانات عبر الحدود فقط وفقًا للشروط المتوافقة مع هذه القوانين، بما في ذلك الحالات التي توفر فيها الجهة المستقبلة مستوى مناسبًا من حماية البيانات أو يتم تطبيق ضمانات حماية مناسبة.

6. قد تقوم Speediance أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح أو السياسات ذات الصلة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية على الموقع الرسمي لـ Speediance.